Här har vi samlat svaren på några vanliga frågor som ofta ställs till oss på Järfällahus. Klicka på orden nedan för att komma direkt till det ämne du har frågor kring.
Det beror på vilken lägenhet du är intresserad av. Registrera dig först som bostadssökande på www.jarfallahus.se. Sedan kan du ansöka om de lediga lägenheter som publiceras varje vecka. Till varje ledig lägenhet bildas en separat kö bestående av alla som ansökt. De som har längst kötid kallas att titta på lägenheten, och den som har allra längst kötid är den som först får erbjudande om kontrakt.
Om du redan är hyresgäst hos Järfällahus, kan du söka i den interna kön. Din köplats baseras på din boendetid i nuvarande lägenhet.
Seniorbostäderna har en egen kö. Du ställer dig i denna kö via Mina sidor.
Obs! Detta är en förenklade beskrivningar, så läs gärna mera om uthyrningsprocessen här.
Klicka på Mina sidor högst upp på sidan här på vår webbplats. Vidare instruktioner kommer då. Du kan läsa mera om våra köer och vem som kan ställa sig i bostadskö här.
Järfälla kommun bedömer och hanterar allt som har att göra med handikapphjälpmedel, hemtjänst, bostadsanpassning etc. Vill du byta lägenhet, så använder du din boendetid i nuvarande lägenhet som "kölapp". Läs mera om bostadsanpassning här. Läs mera om hur kommunen kan hjälpa dig som är äldre eller funktionshindrad här.
Tyvärr ger vi inga förturer. Att vara utan bostad är att befinna sig i en svår situation, men Järfällahus har ingen möjlighet att bedöma vem som har mer behov än andra av en lägenhet. Eftersom vi har flera tusen personer i vår bostadskö, måste vi försöka vara så rättvisa som möjligt. Därför gäller kön strikt. Av alla som ansöker om en viss lägenhet, är det den som har längst kötid som också har störst chans att få kontraktet.
Ja, under begränsad tid kan du hyra ut din lägenhet till någon annan för att prova på samboliv, studera på annan ort etc. Kom bara ihåg att du själv fortsätter att ha ansvaret för lägenheten. Läs här om reglerna för uthyrning i andra hand.
I våra områden är det endast tillåtet att grilla på och i anslutning till våra fasta grillplatser. Orsaken är att Järfällahus har ansvaret för säkerheten i områdena, och då måste vi ha strikta regler för att hålla nere brandrisken. Dessutom störs grannarna av rök och os om man grillar på balkong, uteplats eller nära huset.
Det är inte tillåtet att låta sällskapsdjur springa lösa i våra områden. Många är allergiska, och ingen vill ha djurens avföring i sandlådor och rabatter. Därför får du inte lämna ditt djur utan tillsyn utomhus. Detta gäller även katter.
Prata gärna med din granne och förklara problemet på ett vänligt sätt. Kvällar och nätter kan du kontakta Störningsjouren på tel 08-658 11 60. Öppettider: sö - to 20.00-03.00, fr -lö 20.00-04.00. Störningsjouren rapporterar till våra bostadskonsulenter.
Kvarstår problemet är du välkommen att kontakta våra bostadskonsulenter. Du kan vara anonym gentemot den som stör, men bostadskonsulenten här på Järfällahus måste få veta vem du är. Bostadskonsulenten kan varna den som stör. I allvarliga fall kan störande hyresgäster förlora sitt kontrakt.
Våra bostadskonsulenter har stor erfarenhet av vad som är en störning och hur sådana situationer kan hanteras. Har du inte stört, kommer du inte att få problem med Järfällahus. Men vi ser allvarligt på störningar, och du måste naturligtvis överväga om du behöver ändra ditt beteende när någon känner sig störd. Får du en skriftlig varning från Järfällahus, är det en viktig signal till dig att du måste ändra något för att kunna behålla både grannsämjan och ditt kontrakt.
Meddela Boservice när en nyckel eller nyckelbricka förkommit. Nyckelbrickor kan avprogrammeras från Boservice, så att ingen obehörig kan använda din bricka. Du kan sedan köpa en ny bricka. När det gäller vanliga nycklar till din lägenhet, får du själv bekosta ett eventuellt byte av lås. Läs mera om lås och nycklar här.
Järfällahus tillämpar HLU, Hyrsgäststyrt LägenhetsUnderhåll. Med ett visst antal års mellanrum får du ett erbjudande om nya tapeter och plastmattor. Du väljer då om du vill ha renovering eller om du, föredrar en engångs hyresnedsättning. När det gäller parkettgolv, spis, kyl, frys etc så byts dessa vid behov. Om behov föreligger avgörs av ansvarig förvaltare, men det brukar inte räcka med att sakerna har några år på nacken. Funktionen ska vara påverkad. Kontakta gärna din förvaltare för att prata om vad som eventuellt behöver bytas i just din lägenhet! Kontaktuppgifter kan du få via Mina sidor.
Ja, om det görs på ett fackmannamässigt sätt. Den dag du flyttar kommer lägenheten att besiktigas, och om man då bedömer att arbetet inte är professionellt utfört eller om tapeter/färg är avvikande eller extrema, kan du bli tvungen att återställa lägenheten på egen bekostnad. Är du osäker på de tapeter eller den färg du valt, kontakta gärna din förvaltare i förväg!
Hyran betalas i förskott. Den ska vara Järfällahus tillhanda senast den sista vardagen i månaden före den månad som hyran gäller.
Du kan betala via Internet, Autogiro, e-faktura, Bankgiro eller Plusgiro. Läs mera här.
Som hyresgäst är du skyldig att betala hyran i tid oavsett omständigheter. Vi skickar ut hyresavier till alla våra hyresgäster som en service. Vi har ingen skyldighet att göra detta, men vi vill förstås göra det enkelt för våra hyresgäster att betala, så du är välkommen att höra av dig om avierna saknas. Kontakta Järfällahus, 08-580 836 37, så får du nya avier. Läs mera om hur du kan betala hyran här.
Då ska du och dina grannar bilda en bostadsrättsförening. Vid en ombildning från hyresrätt till bostadsrätt behöver ni som köpare ha en registrerad bostadsrättsförening, en lista med namnteckningar som intygar att minst hälften av kontraktshavarna i huset är intresserade av en ombildning samt en professionell företrädare (t ex en ombildningskonsult). Sedan är ni välkomna att kontakta Järfällahus AB, som då låter göra en oberoende värdering av fastigheten. Järfällahus styrelse tar beslut om ifall fastigheten är till salu eller inte. Du kan alltså inte ensam köpa bara din lägenhet,utan det är en större process i många steg.
Ja, om din vän har en fullmakt påskriven av dig och din legitimation (ej kopia) med sig. Av säkerhetsskäl lämnar vi bara ut lägenhetsnycklar till dig som är lägenhetsinnehavare (ditt namn står på kontraktet). Alla andra, även familjemedlemmar, måste kunna visa fullmakt. Blankett för fullmakt finns att hämta i Boservice samt här.
Det är ditt hem, men Järfällahus äger lägenheten och har ansvar för att den underhålls. Därför är du enligt hyreslagen skyldig att lämna tillträde om du i förväg får meddelande om att det behövs. Gör du inte det, vårdar du inte lägenheten på det sätt som hyreslagen kräver.
Däremot är det bra att vara skeptisk mot oanmälda besökare. Be gärna den som knackar på din dörr att visa legitimation. Vår personal och våra entreprenörer kan alltid legitimera sig.
Kontakta din Lokala Hyresgästförening. Kontaktuppgift finns i alla portar.
Om det handlar om planerat underhåll, får du ingen ersättning. Det är att betrakta som normalt att vi ibland måste utföra underhållsarbeten som tillfälligt begränsar vissa funktioner i lägenheten. Du får istället en fräschare lägenhet utan att behöva betala höjd hyra.
Handlar det om andra typer av renoveringar eller reparationer kan du under vissa förutsättningar få ersättning. Denna räknas ut enligt en fastställd taxa som Järfällahus AB och Hyresgästföreningen Järfälla förhandlat fram tillsammans.
För mera information, kontakta gärna din förvaltare. Kontaktuppgifter finner du om du loggar in på Mina sidor. Eller klicka här.
Du ska ha ca 20-21 grader inomhus.
Täck aldrig för radiatorerna (elementen) med möbler eller gardiner.
Om du fryser, kontrollera temperaturen med en bra termometer. Låt den stå på ett bord mitt i rummet under några dygn. Är temperaturen under 20 grader under en längre tid, kontakta felanmälan.
Observera att det är normalt att värmesystemet behöver några dagar på sig för att anpassa sig när utomhustemperaturen skiftar hastigt, såsom under höst och vår. Det är också normalt att golv och ytterväggar är något kallare än 20 grader.
Radiatorerna känner av när värmen nått 21 grader. De stängs då av automatiskt. När värmen sjunker, sätts de på igen. Därför är det normalt att ett element tillfälligt kan kännas kallt även mitt i vintern.
Kontakta felanmälan. Men kontrollera gärna först att du använder ventilationen på rätt sätt. Till exempel får man aldrig täppa igen ventiler, eftersom detta påverkar både luftväxling och värme negativt. Bruksanvisningar till några av våra värmeåtervinningsaggregat finns här.
Ja, förutsatt att du monterar den på ett korrekt sätt. Sök tillstånd på särskild blankett som finns här samt i Boservice. Efter uppsättning besiktas montaget av ansvarig förvaltare.
Parabolantenn får endast monteras i eget fundament på golv. Vi rekommenderar en stång i en betongklump, t ex en parasollfot.Du får alltså aldrig borra eller sätta fast något i själva fastigheten på något sätt. Parabolen får inte sticka ut eller hänga utanför balkongen, eftersom detta innebär en säkerhetsrisk. Den får inte heller skymma omkringboende grannars utsikt.
Läs mera om uppsättning av paraboler här.
Nej, det ingår tyvärr inte i hyran.
När du skaffar egen tvättmaskin och diskmaskin, kom ihåg att de måste installeras på ett fackmannamässigt sätt. Anlita helst elektriker. Felaktiga installationer kan orsaka vattenskador som skapar stora problem och kostnader för både dig och Järfällahus.
Hur bor jag maximalt tryggt och säkert?
Du kan gör mycket själv för att öka säkerheten och tryggheten i din lägenhet. Se till att ha en bra hemförsäkring, ställ aldrig upp porten, håll ordning på nycklar och nyckelbrickor och byt batteri i brandvarnaren är några tips. Här kan du läsa mera om vad Järfällahus gör och vad du själv kan göra.