Det betyder att när du har sökt och blivit erbjuden lägenhet så har du möjlighet att tacka nej (eller inte höra av dig) max tre gånger.
Tredje gången du gör det så spärras du från att söka lägenhet under sex månader. Kötiden fryses under tiden.
Du har inte blivit erbjuden något därför står det att du har tre gånger kvar av tre.
Så länge du inte sökt och blivit erbjuden en lägenhet så behöver du inte bry dig om den texten.

Det beror på hur stor efterfrågan är på den sökta bostaden. Generellt sett behöver du i genomsnitt 6 års kötid till de lägenheter vi annonserar ut, men det kan variera. Allt beror på hur mycket kötid de andra som söker samma lägenhet som du har.

Svaret är tyvärr nej. Vi lägger inte till personer på befintliga kontrakt.

Det är du som har kontraktet som är prövad av oss och har skrivit på och därmed fått vissa rättigheter. Den andra personen är inte prövad av oss, vi vet t ex ingenting om hans/hennes ekonomi, och vi har inte heller den administrativa möjligheten att pröva personer i efterhand. Det skulle innebära alltför stort merarbete och merkostnader, som ju måste betalas via hyran.

En bidragande orsak är också risken för fusk. Personer som läggs till får tillgång till lägenheter som de inte har stått i kö till, vilket skulle användas av mindre nogräknade kontraktsinnehavare för att låta andra "gå förbi" bostadskön.

Generellt sätt gäller:

• Vi skriver inte in någon på befintliga kontrakt.

• I vissa fall, om man är så sjuk att man inte kommer att kunna använda lägenheten mera, kan man ansöka om överlåtelse av kontraktet på anhörig.

• Om en person avlider kan dödsboet ansöka om överlåtelse av kontraktet. 

• I båda fallen gäller att man ska ha bott och varit folkbokförd på adressen en längre tid. Vi gör också sedvanliga kontroller av den som vill ta över kontraktet, t ex kontrollerar att det finns tillräckliga inkomster.

Det finns två sätt att byta lägenhet:

• Söka lediga lägenheter i den interna kön.
  I den interna kön är det den som har bott längst i en och samma lägenhet som har störst chans att få bostaden.
  
  Du kan läsa mer om hur du söker lägenhet via den interna kön här:
  https://www.jarfallahus.se/sok-ledigt/regler-och-information/interna-kon/

• Via bytestorget.
  På Bytestorget kan du som bor hos oss själv annonsera ut din lägenhet och ange vilken typ av bostad du skulle vilja byta till. På Bytestorget kan du också ansöka om utannonserade lägenheter som andra hyresgäster lagt ut. Om du hittar någon att byta lägenhet med, görs bytesansökan på särskild blankett.
  
  Du kan läsa mer om hur du byter lägenhet via bytestorget här:
  https://www.jarfallahus.se/sok-ledigt/regler-och-information/bytesannonser/

Du kan bara överlåta ett kontrakt under vissa förutsättningar. Bl a måste den du ska överlåta till ha bott i din lägenhet en längre tid, och du måste själv flytta därifrån. Du ansöker om överlåtelse och sedan gör Järfällahus en prövning.

Det är dock inte möjligt att överlåta till någon som har betalningsanmärkningar.

När det gäller köpoäng så kan du inte överlåta dem i det här fallet. Dessutom kan du bara använda köpoäng i interna kön för att söka just internt. För att kunna söka i externa kön måste du stå i kö där, och då måste du först flytta från Järfällahus.

Här kan du läsa våra uthyrningsregler.

Varje vecka annonserar vi ut de lägenheter som är lediga under "Sök ledigt" på www.jarfallahus.se. Du tittar själv vilka lägenheter som finns att söka, och du ansöker som inloggad på Mina sidor.
Sedan bildas en kö av alla som ansökt om just den lägenheten. Den som har flest köpoäng blir nummer ett och har störst chans att få lägenheten.
I genomsnitt behöver man ungefär 6 års köpoäng, men ibland räcker det med mindre. Mitt råd är därför att du håller koll på vår webbplats och söker de lediga lägenheter som du är intresserad av. Och glöm inte att logga in på Mina sidor regelbundet, så att du inte förlorar dina köpoäng.

Du kan läsa mer om hur våra köer fungerar samt vilka krav vi har på vår webb under Regler för uthyrning.
 

Det är tyvärr svårt att säga hur lång tid det kan ta då det kan bero på typen av ärende. Våra fastighetsskötare gör sitt yttersta för att ni som hyresgäster ska få hjälp med ert ärende så snart som möjligt. Det viktiga är att er felanmälan kommer in i våra system så att de kan hanteras på bästa sätt.
 

Man får hyra ut ett rum och för detta behövs ingen tillåtelse från oss då ägaren av kontraktet bor och ansvarar för lägenheten.
Det är ett avtal mellan dig och den inneboende du får bo där och inget vi måste informeras om och godkänna.

Det är endast vid andrahandsuthyrning som man behöver ansöka om tillstånd.

Om du har problem att logga in på mina sidor finns det några saker du bör testa innan du kontaktar oss.

Om du har BankID, ­prova att logga in med det.
Hjälper inte det testa en annan webbläsare, om du har.
Fungerar det fortfarande inte. Rensa cookies i befintlig webbläsare – stäng ned. Starta på nytt.
Du kan läsa hur du gör för att tömma dina cookies nedan:
Instruktioner för Chrome
Instruktioner för Firefox
Instruktioner för Internet explorer
Instruktioner för Safari
Instruktioner för Edge 
Om inget av ovan hjälper ber vi dig att kontakta oss på jhab@jarfallahus.se och ta med följande information:
• Ditt för och efternamn
• Om du kommer ihåg när du senast kunde logga in
• Beskriv hur felet visar sig i webbläsaren. Exempelvis om det bara står och laddar eller om du saknar knappen för att logga ut
• Vilken webbläsare du har
• Om du använder Windows, Mac eller en mobil enhet

Nej, du får inte göra egna kopior på dina nycklar. Behöver du fler nycklar/brickor kontaktar du vår Boservice. En ny nyckel kostar 200 kr. En ny bricka kostar 200 kr. Avgiften för dessa återbetalas inte om du skulle flytta.