Idag sköts vårt öppna bredbandsnät av Zitius i de flesta av våra fastigheter. Under våren 2021 tar en ny driftoperatör, iTUX, över driften efter en ny upphandling. Vi behöver därför göra en migrering, alltså en omkoppling från ditt befintliga nät hos Zitius till iTUX-nätet.
Övergång våren 2021
Övergången sker etappvis från 9 mars 2021 och fram till 1 juni.
Järfällahus informerar
- Här till höger ser du kontaktuppgifter för mer information om övergången till iTUX-nätet.
- Runt 1 mars får du en folder i brevlådan med information om övergången till det nya nätet.
- Välkommen att ta del av informationen som ständigt uppdateras här på Järfällahus webbplats.
Kort avbrott vid övergången
I samband med övergånen kan det bli ett kortare avbrott. Det beror på att varje lägenhet manuellt kopplas om till det nya nätet på omkopplingsdagen. Du kan också behöva starta om utrustningen du har hemma.
Behöver någon komma in i min bostad?
- Om du bor i flerfamiljshus, behöver vi inte inte komma in i din lägenhet. Omkopplingen sker på central plats i huset.
- Bor du i radhus kan vi behöva tillträde till din bostad. Det är i så fall entreprenören Bäck Service & Underhåll som hör av sig om tid någon vecka innan.
Det här gäller dig som bor på Birgittav 13-19 och som byter till det nya bredbandsnätet 9 mars:
Du som köper bredbandstjänster från olika leverantörer
Du kommer att behöva en ny mediabox när bytet till nytt nät sker. iTUX hjälper dig med detta. Du får boxen konstnadsfritt levererad till din dörr några dagar innan omkopplingen sker. Koppla in den på omkopplingsdagen.
Det här ändras inte vid övergången:
Befintligt kabel-tv-nät och mobilt bredband påverkas inte
Det befintliga kabel-tv-nätet kommer att fungera precis som tidigare. Om du har tjänster där idag och vill behålla dem, till exempel mobilt bredband, kommer dessa tjänster inte att påverkas.
För dig som har mediabox
De flesta kan använda samma mediabox
Om du har flera tjänster via det öppna bredbandsnätet, har du kanske också en mediabox. De flesta behöver inte byta mediabox. Samma box som tidigare fungerar också i det nya bredbandsnätet.
Vissa hyresgäster behöver byta mediabox:
- Du som bor på Birgittavägen 13-19 (du har redan fått en ny box).
- Du som bor i radhus (tekniker installerar den nya boxen vid hembesök, du får en särskild avisering från Bäck Installation AB med dag och tid).
- Vissa hyresgäster som köper flera bredbandstjänster, särskilt om man köper från olika leverantörer.
Det här gäller om du behöver ny mediabox:
- Om du behöver en ny mediabox, får du en kostnadsfritt via iTUX. Om du inte är hemma, hänger de boxen och ett instruktionsblad på din lägenhetsdörr.
- På omkopplingsdagen kopplar du in din nya mediabox (bor du i radhus görs det vid teknikers hembesök). Du ser datumet för omkopplingen genom att söka med hjälp av din adress i portalen jarfallahus.itux.se.
- Den gamla mediaboxen lämnar du till återvinning i kärlet för elektronikavfall.
Här finns instruktionen för hur du kopplar in din nya mediabox.
För dig som flyttar in
Du som flyttar in under våren 2021, kontrollera vilket datum din nya lägenhet kopplas över till iTUX-nätet. Sök med hjälp av din adress i portalen jarfallahus.itux.se.
Tillhör du fortfarande Zitius-nätet när du flyttar in, beställ bredbandstjänster från en leverantör som finns i båda näten. Då ser din leverantör till att tjänsterna följer med vid övergången till iTUX-nätet.
Här finns mer information till dig som flyttar in.