Vårt trygghetsarbete
Vårt trygghetsarbete utgår från att du som hyresgäst ska fortsätta trivas hos oss och känna dig trygg i vardagen. Vi arbetar på många olika sätt för att förbättra och effektivisera vårt arbete som bidrar till ett tryggare, mer inkluderande samhälle. Här är några exempel:
Hyresgästens perspektiv i centrum
Vårt trygghetsarbete vilar på breda och systematiska analyser där hyresgästens perspektiv alltid står i centrum. Trygghet är en avgörande förutsättning för att skapa socialt hållbara bostadsområden och löper som en röd tråd genom hela bolaget. Arbetet är tvärfunktionellt implementerat i våra verksamheter för att säkerställa långsiktiga effekter och goda resultat.
Våra områdesträffar
För att motverka tystnadskultur och stärka tilliten i våra bostadsområden lägger vi stor vikt vid ett aktivt och relationsskapande arbete. Under året arrangerar vi över tio områdesträffar där hyresgäster enkelt och trevligt kan möta representanter från bolaget för att ställa frågor, föra dialog och utbyta information. Träffarna används även för att informera om genomförda och kommande insatser i respektive område. Vår ambition är att mötena ska vara nära, inkluderande och bidra till att tillsammans utveckla boendemiljön och närmiljön. Flera av träffarna sker dessutom i samverkan med andra aktörer, såsom den lokala Hyresgästföreningen, blåljuspersonal och Järfälla kommun.
Arbetstillfällen i det egna bostadsområdet
Som en del av vårt trygghetsarbete anställer vi även hyresgäster och ger dem möjlighet att arbeta i sitt eget bostadsområde, exempelvis inom lokalvård, yttre skötsel eller som miljövärdar. Vi ser trygghet som ett brett begrepp där flera dimensioner samverkar – från ekonomisk trygghet till psykologisk trygghet, där individen får möjlighet att känna tillhörighet, bidra och utvecklas i samhället.
Våra Mötesplatser för alla åldrar
För att binda samman arbetet och säkerställa långsiktighet samlar vi alla generationer av våra hyresgäster – från unga till äldre – i samverkan med flera olika aktörer. Detta sker genom våra Mötesplatser, som är navet i det lokala trygghets- och relationsarbetet. Mötesplatserna formas utifrån behovsanalyser men också utifrån hyresgästernas egna önskemål, engagemang och vilja. Här arbetar vi gemensamt för att stärka relationer, delaktighet och det sociala kapitalet i våra bostadsområden.
I dagsläget har vi två Mötesplatser:
Öppettider: Måndag–fredag kl. 10.00–18.00
Bred samverkan med andra samhällsaktörer
Vi samverkar brett med en hel del samhällsaktörer för att förbättra trygghet och säkerhet i kommunen. Vi har ett väldigt nära samarbete med polis, räddningstjänst och Järfälla kommun, men det finns fler aktörer och andra fastighetsägare som vi också samarbetar med för att få tryggare miljö.
Strukturerad rondering
Alla våra fastigheter och områden ronderas regelbundet av Järfällahus personal för att upptäcka eventuella fel. Det kan vara lampor som har slocknat, dörrar som står på glänt eller skadegörelse. Allt åtgärdas så snabbt som möjligt för att boendemiljön ska vara trivsam och trygg. Vi har infört nya former av rutiner kring ronderingen, som vi kallar strukturerad rondering. Den innebär att ronderingen ser likadan ut och genomförs på samma sätt oavsett bostadsområde. Våra ronderingar utgår från principen ”helare, renare och snyggare bostadsområden”.
Trygghetsvandringar
Trygghetsvandringar är en metod där vi tillsammans med boende tittar på utemiljön kvällstid och pekar ut platser eller brister som på olika sätt kan påverka trivsel och trygghet. Det kan handla om klotter, skadegörelse, mörka buskage eller liknande som behöver åtgärdas. Tillsammans med en rad olika aktörer, som t ex blåljuspersonal, Järfälla kommun och hyresgäster genomföra årligen nya trygghetsvandringar där vi ser att behovet finns.
Vi arbetar utifrån Broken Windows-teorin
Modellen Järfällahus använder går ut på att vi så snabbt som möjligt, helst inom 24 timmar, åtgärdar skadegörelsen som exempelvis förstörda fönster, trasiga lampor, klotter eller annat sabotage. Tanken är att förebygga oordning innan händelseutvecklingen eskalerar så att vi återtar kontrollen. Broken Windows-teorin visar på att skadegörelse utförs mer sällan om man hela tiden underhåller eller reparerar det som är trasigt.
Hållbar renovering
Vårt trygghetsarbete går även som en röd tråd genom den stora och omfattande satsningen på renovering av fastigheterna från 1960-70 talet, som just nu pågår i sex av våra områden i Jakobsberg. Genom inventering och dialog i projektet utvecklar vi trivsamma boendemiljöer tillsammans med våra hyresgäster.
Inför renovering görs trygghetsbesiktning av utemiljön, byggnaderna, trapphusen, källare, tvättstugor samt garage, som sedan blir direkta trygghetsskapande åtgärdsförslag i projektets genomförande. Till exempel har tvättstugor i källare flyttats upp, ned- och uppgångar till garage har minskats, smala gångar i källare har byggts bort och nya passersystem har installerats. Läs mer om projektet Länk till annan webbplats.
Vår avdelning för lokalvård, yttre skötsel och miljövärdar
Järfällahus samarbetar med Järfälla kommuns arbetsmarknadsenhet i syfte att få arbetslösa personer som bor i våra områden att närma sig arbetsmarknaden. Samarbetet innebär att ett växande antal personer arbetar hos oss som miljövärdar, lokalvårdare och med yttre skötsel av gårdarna. Deras engagemang och kännedom om områdena bidrar till tryggare miljöer och innebär ofta en kvalitetshöjning av de trygghetsskapande värdena helt, rent och snyggt.
Feriearbete och praktik
Varje år erbjuder vi ett antal ungdomar från våra områden sommarjobb på Järfällahus så att de kan få prova på arbetslivet och får möjlighet att tjäna egna pengar. Vi erbjuder också olika typer av praktikplatser, för att stötta fler ungdomar att få in en fot på arbetsmarknaden.
Bosocialt arbete
Våra bokonsulenter arbetar i huvudsak trygghetsförebyggande med bosociala frågor. Det innefattar arbete med att motverka störningar, oriktiga hyresförhållanden eller andra oriktigheter. Inom detta inryms även avhysningar samt medlingssamtal. När vi kan förhindra oriktiga hyresförhållanden blir det också tryggare för våra hyresgäster när de vet vem grannen är, samtidigt som vi ser till att lägenheterna verkligen förmedlats till personer som står i vår bostadskö.
Våld i nära relationer
Vi arbetar för att öka kunskapen kring vad man kan göra om man är utsatt för våld eller misstänker att någon i ens närhet behöver hjälp. Genom projektet ”Inte ensam”, som vi genomför i samverkan med Järfälla kommun, Kvinnojouren i Järfälla och lokalpolisen Järfälla, utbildar vi personal som kan möta våldsutsatta. Läs mer Länk till annan webbplats.
Trygga trappan och andra åtgärder för minskat häng av obehöriga
Trygga trappan är ett samarbete där vi och polisen arbetar tillsammans för att stävja olagligt häng i trappuppgångar och andra allmänna utrymmen i våra hus. Via särskilda skyltar talar vi om att obehöriga inte får uppehålla sig - ”hänga” - i huset. Polisen har sedan möjlighet att lagföra på plats vid behov. Detta för att öka tryggheten för våra hyresgäster.
Vi arbetar även med diverse olika tekniska komplement i trygghetsarbetet.
Vårt samarbete med polisen
Vi har ett välfungerande samarbete med polisen för att minska störningar och brottslig verksamhet och för att öka tryggheten i våra områden. Vi samarbetar kring Trygga trappan mot olagligt häng i våra trapphus. Polisen medverkar ibland vid våra områdesträffar. Vi deltar tillsammans i trygghetsvandringar. Vi har också en kontinuerlig dialog med regelbundna avstämningar kring aktuella händelser.
Skalskydd och passersystem
Våra hus är försedda med lås- och passersystem. Vi ska inom kort implementera ett nytt, säkrare lås- och passersystem i alla våra fastigheter. Vi kommer att använda oss av den senaste tekniken som tillämpar krypteringssäkra nyckelbrickor.
Säkerhet
Trygghet och säkerhet kompletterar varandra i vårt trygghetsarbete. Förutom att hantera brister som kan uppstå, arbetar vi förebyggande med säkerhetsbesiktningar, radonkontroll, brandsäkerhet och allt tänkbart däremellan. I vårt systematiska brandskyddsarbete, SBA, arbetar vi med olika åtgärder som krävs för att förebygga brand samt förhindra och/eller begränsa skador till följd av en brand. En viktig del av detta är att vi ser till att hålla utrymningsvägarna fria.